यूको बैंक के समक्ष ग्राहकों का हंगामा

संवाद सहयोगी, अंडाल : अंडाल थाना के बहुला बाजार स्थित यूको बैंक की बहुला शाखा में उपभोक्ताओं ने बैंक पर ग्राहक परिसेवा में लापरवाही बरतने का आरोप लगाते हुए बुधवार की सुबह जमकर हंगामा मचाया एवं बैंक के बाहर प्रदर्शन किया। बैंक के बाहर दीवारों पर पोस्टर चिपका दिया।

उपभोक्ताओं ने बताया कि ग्राहकों को उनकी जरूरत के अनुसार पैसे नहीं दिए जा रहे है। बैंक का पासबुक अपडेट मशीन एवं एटीएम खराब पड़ा है, जिस ओर अधिकारियों का ध्यान नहीं है। सीनियर सिटीजन के लिए बैंक की ओर से लाइफ सर्टिफिकेट नहीं दिया जा रहा है। बैंक में नया खाता भी नही खोला जा रहा है। बैंक उपभोक्ता समरजीत मंडल, संदीप सरकार ने बैंक कर्मचारियों द्वारा उनके साथ अभद्र व्यवहार करने का भी आरोप लगाया। उन्होंने बताया कि बैंक में उपभोक्ताओं को एक साथ 25 हजार से अधिक का भुगतान नहीं किया जा रहा है। कोई 100-200 रुपया जमा करने आता है, वह भी जमा नहीं होता है। बैंक प्रबंधन को ग्राहक सेवा को दुरुस्त करनी चाहिए, ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी न हो। यह काफी पुरानी शाखा है, जहां इलाके के अधिकांश लोगों का खाता है। अगर जल्द ग्राहक सेवा में सुधार नहीं हुआ तो आंदोलन किया जाएगा। प्रदर्शन के कारण बहुला-हरिपुर मुख्य मार्ग जाम हो गया एवं सड़क के दोनों ओर गाड़ियों की लंबी कतार लग गई। पुलिस एवं शाखा प्रबंधक के आश्वासन उपरांत तकरीबन एक घंटे बाद प्रदर्शन समाप्त किया गया। शाखा प्रबंधक शिवशंकर बनर्जी ने कहा कि शाखा वर्ष 1968 से ग्राहकों को सेवा देती आ रही है। ग्राहक सुविधा को लेकर कुछ उपभोक्ता असंतुष्ट है, लोगों की शिकायतों को दूर किया जाएगा।