सीएम हेल्पलाइन पर मिलीं 11,175 शिकायतों का हुआ समाधान
आमजन की सहूलियत के लिए शुरू की गई सीएम हेल्पलाइन में अभी तक 11175 शिकायतों का निस्तारण हो चुका है।
देहरादून, राज्य ब्यूरो। मुख्यमंत्री त्रिवेंद्र सिंह रावत द्वारा आमजन की सहूलियत के लिए शुरू की गई सीएम हेल्पलाइन में अभी तक 11,175 शिकायतों का निस्तारण हो चुका है। जबकि, तकरीबन 6000 शिकायतों के निस्तारण को कार्यवाही चल रही है। सबसे अधिक शिकायतें जल संस्थान और ऊर्जा निगम की निस्तारित की गई हैं। इन्हीं विभागों की सबसे अधिक शिकायतें भी थीं। वहीं, जिलों में ऊधमसिंह नगर और देहरादून में सबसे अधिक शिकायतों का निस्तारण किया गया है।
प्रदेश सरकार ने आमजन की समस्याओं के निस्तारण को सीएम हेल्पलाइन 1905 शुरू की गई है। 23 फरवरी 2019 को शुरू की गई इस हेल्पलाइन को जनता का अच्छा रिस्पांस भी मिला। इसकी अंदाजा इस बात से लगता है कि नौ माह में सीएम हेल्पलाइन में तकरीबन 17000 शिकायतें दर्ज की गई। जिनमें से अभी तक 11,175 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है। इस हेल्पलाइन को लेकर सरकार की गंभीरता का अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि शिकायत निस्तारण के लिए चार चरण बनाए गए हैं।
शिकायतों पर नजर रखने के लिए मंडलायुक्त स्तर पर नजर रखी जा रही है। यहां तक की सरकार ने शिकायतों पर लापरवाही करने वालों को दंड और अच्छा कार्य करने वालों को पुरस्कार देने की भी घोषणा की है। शिकायतों के निस्तारण की संख्या पर नजर डालें तो जिलों में सबसे अधिक शिकायतों का निस्तारण ऊधम सिंह नगर (2187) में हुआ है।
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इसके बाद देहरादून (2052), नैनीताल (1926) और हरिद्वार (1637) में शिकायतों का निस्तारण किया गया है। वहीं विभागों की बात करें तो सबसे अधिक शिकायतों जल संस्थान (1156), ऊर्जा निगम (1009), राजस्व विभाग (993), लोक निर्माण विभाग (818) और पुलिस विभाग (767) की निस्तारित की गई हैं।
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