प्रथमा यूपी ग्रामीण बैंक की एटीएम सुविधा भी ठप moradabad news

मुरादाबाद। प्रथमा बैंक का सर्व यूपी ग्रामीण बैंक में विलय के बाद जिस समस्या को सबसे बड़ी चुनौती माना जा रहा था उस पर बैंक के सभी अधिकारी विफल नजर आए। दावा था कि प्रायोजक पंजाब नेशनल बैंक का साफ्टवेयर अपलोड करते समय ग्राहकों को कोई परेशानी नहीं होगी, लेकिन सोमवार को  हजारों पेमेंट व अन्य बैकिंग कार्य नहीं हो सके।  कई शाखाओं से पेमेंट न होने व पैसे तक जमा नहीं किए जाने की शिकायतें सामने आयीं। करीब पांच महीने पहले प्रथमा बैंक का विलय सर्व यूपी ग्रामीण बैंक में किया गया था। विलय के बाद प्रायोजक बैंक भी सिंडिकेट से बदलकर पीएनबी को बना दिया गया था। इसके बाद से ही बैंक के पूरे सिस्टम को पीएनबी के ढर्रे पर लाने के प्रयास किए जा रहे थे। करीब एक सप्ताह पहले शुरू हुए सर्वर बदले जाने के कार्य से कई ग्राहकों के पेमेंट रुक गए। न तो ग्राहकों का पैसा जमा किया जा रहा है, न ही निकासी हो पा रही है। वहीं कई शाखाओं में पासबुक तक अपडेट नहीं हुई। 

नए सिस्टम को समझते ही रहे अधिकारी 

बैंक अधिकारियों का कहना है कि सर्वर को रविवार रात में ही बदल दिया गया था और सभी शाखाओं में कनेक्टिविटी भी पहुंचा दी गई थी। इसके बावजूद कई शाखाओं में ग्राहकों को सर्वर बदले जाने की बात कहकर लौटा दिया गया। 

 शिक्षक संघ ने दी खाते बंद करवाने की चेतावनी 

जिले में बेसिक शिक्षा विभाग के शिक्षकों से लेकर ज्यादातर साझा खाते भी प्रथमा यूपी ग्रामीण बैंक में ही हैं। एक सप्ताह से पेमेंट रोके जाने के कारण न को शिक्षक वेतन निकाल पा रहे हैं और न ही कई सेवानिवृत्त शिक्षक पेंशन निकाल पा रहे हैं। इसके अलावा स्कूलों में अन्य कार्यों के लिए शासन से आने वाला पैसा भी बैंक में पड़ा है। ऐसे में उत्तर प्रदेशीय प्राथमिक शिक्षा संघ ने चेयरमैन को पत्र लिख कर खाते बंद करने की चेतावनी दी है। 

एक सप्ताह और ठप रहेगी एटीएम सुविधा 

एटीएम सुविधा के लिए ग्राहकों को करीब एक सप्ताह का इंतजार करना पड़ेगा। दरअसल, सर्वर में बदलाव के कारण प्रथमा यूपी ग्रामीण बैंक के एटीएम भी ठप हो गए हैं। अधिकारियों का कहना है कि एटीएम सुविधा को पीएनबी की एटीएम सुविधा से अटैच किया जा रहा है। इसे पूरा होने में एक सप्ताह का समय लगेगा। 

हमारी पूरी आइटी टीम तीन दिन से इस काम पर लगी है। रविवार सुबह चार बजे तक काम करके पूरे सर्वर को बदल दिया गया था, ताकि ग्राहकों को परेशानी न हो। इसके बाद भी अगर शाखाओं में काम नहीं हुआ तो यह गलत हुआ है। मेरे पास कोई शिकायत नहीं आयी, नहीं तो मैं खुद उसकी जांच करवाता। जहां तक एटीएम सुविधा का सवाल है, तो इसे सुचारू रूप से शुरू होने में छह से सात दिन लगेंगे। 

- अनिल कुमार शर्मा, चेयरमैन, प्रथमा यूपी ग्रामीण बैंक