यात्रियों को सुलाएंगे टीटीई

लोगो : जागरण एक्सक्लूसिव

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- टीटीई की काउंसिलिंग के बाद भी नहीं आए बाज तो आरपीएफ करेगी कार्यवाही

- रात 10 बजे के बाद नहीं होगी लाइट, मोबाइल फोन, ते़ज गाना बजाने की अनुमति

झाँसी : भारतीय रेल अपने यात्रियों को सुखद यात्रा देने के लिए हर वह ़कदम उठाती है, जिससे लोगों को परेशानी का सामना न करना पड़े। बावजूद इसके कुछ लोग दूसरे यात्रियों के लिए असुविधा का कारण बन जाते हैं। रेलवे को लगातार शिकायतें मिल रही थीं कि रात्रि में कुछ यात्री लोगों की नींद में खलल डाल रहे हैं। इसी समस्या का समाधान करने के लिए रेलवे ने नई गाइडलाइन जारी की। अब यदि कोई यात्री रात में किसी की नींद खराब करता है तो उसे ट्रेन में चल रहे कोच कण्डक्टर काउंसिलिंग कर सुलाएंगे। यदि फिर भी नहीं माने तो विधिक कार्यवाही भी की जा सकती है।

रेलयात्रा के दौरान आपने अक्सर ऐसा देखा होगा कि कुछ यात्री ट्रेन में रात को 10 बजे के बाद भी ते़ज आवा़ज में गाना बजाते हैं। समूह में यात्रा करने वाले जोर-जोर से बातें करते हैं या सोने के समय में भी लाइट जला कर रखते हैं। इससे अन्य यात्रियों को सोने में परेशानी होती है। कई बार इसी बात को लेकर विवाद की स्थिति भी बन जाती है। पिछले कुछ दिनों से रेलमन्त्री सहित रेलवे बोर्ड और सम्बन्धित रेल मण्डल के मण्डल रेल प्रबन्धक को यात्रियों की शिकायतें आ रही थीं कि उनके सहयात्री रात में गाना बजा रहे हैं और जोर-जोर से बात कर रहे हैं, जिससे उन्हें सोने में परेशानी हो रही है। यात्रियों की इसी समस्या को देखते हुए रेलवे बोर्ड ने अब एक नई गाइडलाइन जारी की है। इसमें बोर्ड ने निर्देशित किया है कि यदि कोई यात्री अन्य यात्रियों की नींद में खलल डालता है तो उक्त ट्रेन के टीटीई ऐसे यात्रियों की काउंसिलिंग कर उन्हें सोने के लिए समझाएंगे। इसके बाद भी कोई उसी यात्री की दोबारा लिखित शिकायत करता है तो कोच कण्डक्टर, ऑन ड्यूटि जीआरपी-आरपीएफ स्टाफ को सूचित करेंगे। इसके बाद आरपीएफ सम्बन्धित यात्री के खिलाफ रेलवे एक्ट की धारा 145 के तहत कार्यवाही कर सकते हैं।

रात में अकारण कोच का गेट खोलने वालों को भी समझाएंगे

यात्रियों के साथ रात में कोई घटना न हो इसके लिए कोच कण्डक्टर टिकिट चेक करने के बाद यदि आने वाले स्टेशन से और यात्री नहीं चढ़ रहे तो सुरक्षा के नजरिए से कोच के दरवाजे लॉक कर देते हैं। लेकिन अक्सर देखा जाता है कि रात में जिस भी स्टेशन पर ट्रेन रुकती है कुछ यात्री दरवा़जा खोलकर प्लैटफॉर्म पर जाकर खड़े हो जाते हैं और ट्रेन चलने पर अपनी सीट पर आ जाते हैं और दरवा़जा खुला छोड़ देते हैं। उनके ऐसा करने से अन्य यात्रियों को चेन स्नैचिंग और चोरी की घटना का शिकार होना पड़ता है। ऐसा यात्रियों को भी टीटीई हिदायत देंगे और न मानने पर उनके खिलाफ कार्यवाही की जाएगी।

फोटो हाफ कॉलम

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इन्होंने कहा

'रात में अन्य यात्रियों की नींद खराब करने वाले लोगों की कोच कण्डक्टर द्वारा काउंसिलिंग की जाएगी। इसके साथ ही यदि कोई यात्री लिखित शिकायत देता है तो नियमानुसार कार्यवाही भी की जा सकती है।'

मनोज कुमार सिंह

मण्डल रेल जनसम्पर्क अधिकारी (झाँसी)

फाइल : वसीम शेख

समय : 06 : 30

25 जनवरी 2022