शिकायत निस्तारण में 12 विभाग डिफॉल्टर
जागरण संवाददाता, फीरोजाबाद: मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर पहुंची शिकायतों के निस्तारण को लेकर सरकारी विभाग गंभीरता नहीं बरत रहे हैं। बारह विभाग डिफॉल्टर श्रेणी में डाल दिए गए हैं।
जागरण संवाददाता, फीरोजाबाद: मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर पहुंची शिकायतों के निस्तारण को लेकर कई विभाग गंभीर नहीं है। शासन द्वारा तय की गई समय सीमा में शिकायत निस्तारण के प्रयास नहीं किए जा रहे। इसके चलते 12 विभाग डिफॉल्टर की श्रेणी में चले गए हैं। डीएम ने संबंधित अधिकारियों को चेतावनी दी है।
मुख्यमंत्री पोर्टल पर एक से 27 अप्रैल तक जिले से 701 शिकायतें पहुंचीं। इनमें से मात्र 332 का ही समाधान हो सका। 328 शिकायतें लंबित हैं। 41 शिकायतें ऐसी हैं, जिनके निस्तारण का समय खत्म हो गया है, जिसके चलते संबंधित विभाग डिफॉल्टर हो गए हैं। इनमें पंचायती राज, अल्पसंख्यक कल्याण, विद्युत, खादी एवं ग्रामोद्योग, ग्राम्य विकास, चिकित्सा, नगर विकास, परिवहन, बेसिक शिक्षा, खनन, राजस्व, स्टांप और समाज कल्याण विभाग शामिल हैं। सर्वाधिक 21 लंबित शिकायतें पंचायती राज विभाग की हैं।
डीएम नेहा शर्मा ने बताया कि कुछ अधिकारी शिकायत पोर्टल पर अपने यूजर आईडी व पासवर्ड द्वारा प्रतिदिन लॉगिन नहीं करते। ये भी हो सकता है कि कुछ अधिकारियों ने पोर्टल पर अब तक अपनी लॉगिन आईडी व पासवर्ड बनवाए ही न हों। इस संबंध में जिले के सभी अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे प्रतिदिन लॉगिन अवश्य करें। जिन अधिकारियों ने आईडी, पासवर्ड नहीं बनवाए हैं, वे तत्काल ही विकास भवन में जिला सूचना विज्ञान अधिकारी से संपर्क कर अपनी लॉगिन आइडी प्राप्त कर लें। अन्यथा कार्रवाई की जाएगी।