काउंटर तक पहुंचना नहीं है आसान
रेलवे स्टेशन स्थित आरक्षण केंद्र समय दोपहर 12 बजे टिकट के लिए लगी कतार के बीच फंसे परगासपुर निवासी जितेंद्र यादव के चेहरे पर चिता के भाव। उन्हें मुंबई के टिकट कैंसिल कराना था लेकिन कतार में काफी पीछे होने के कारण काउंटर तक पहुंचना मुश्किल हो रहा था। बहरहाल जैसे तैसे काउंटर तक जब तक पहुंचे तब तक कैंसिलेशन का समय समाप्त हो चुका था।
जासं, भदोही : स्थान-रेलवे स्टेशन स्थित आरक्षण केंद्र, समय दोपहर 12 बजे- टिकट के लिए लगी कतार के बीच फंसे परगासपुर निवासी जितेंद्र यादव के चेहरे पर चिता के भाव। उन्हें मुंबई का टिकट कैंसिल कराना था लेकिन कतार में काफी पीछे होने के कारण काउंटर तक पहुंचना मुश्किल हो रहा था। बहरहाल जैसे-तैसे काउंटर तक जब तक पहुंचे तब तक कैंसिलेशन का समय समाप्त हो चुका था। इस दौरान बुकिग क्लर्क से विनती करते रहे लेकिन उसने सिस्टम का हवाला देते हुए अपनी बेबसी जाहिर की। बताया कि निर्धारित समयावधि से एक मिनट भी लेट जाता है तो सिस्टम कैंसिलेशन नहीं लेता। उधर टिकट कैंसिल न होने के कारण जितेंद्र यादव को ढाई हजार की चपत लग गई। इसी तरह प्रतिदिन दो चार यात्रियों के साथ होता है। काउंटर टिकट कैंसिलेशन के लिए लोग आरक्षण केंद्र भागते हैं लेकिन कभी जाम में फंसने तो कभी लंबी कतार लगी होने के कारण वापसी की समयावधि समाप्त हो जाती है। इससे यात्री को आर्थिक नुकसान का सामना करना पड़ता है। जबकि बुकिग क्लर्क का कहना है कि काउंटर टिकट कैंसिलेशन के लिए लोगों को आरक्षण केंद्र आने की जरूरत ही नहीं है बल्कि काउंटर से खरीदा गया टिकट भी मोबाइल से कैंसिल किया जा सकता है। बताया कि जानकारी के अभाव में अधिकतर लोग ऐसा नहीं करते इसके कारण कई बार उन्हें नुकसान उठाना पड़ता है।
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मोबाइल फोन से भी कैंसिल कराया जा सकता है काउंटर टिकट
आरक्षण केंद्र के सुपरवाइजर सुदामा यादव के अनुसार गूगल पर जाकर काउंटर टिकट कैंसिलेशन लिखिए, इसका आप्शन स्वत: आ जाएगा। ट्रेन संख्या, पीएनआर नंबर लिखने के बाद ओके करते ही आपके मोबाइल पर ओटीपी नंबर मिलेगा जिसे डालते ही टिकट कैंसिल हो जाएगा। बताया कि बेहद आसान तरीका है।