बरेली नगर निगम के कंट्रोल रूम पर की गई शिकायत अब सीधे अधिकारियों तक पहुंचेगी, जानिये कैसे
कोरोना की तीसरी लहर से निपटने के लिए नगर निगम ने अपना सूचना तंत्र मजबूत करना शुरू कर दिया है। निगम के कंट्रोल रूम का सुधार किया जा रहा है। इसे आनलाइन सिस्टम से जोड़ रहे है ताकि लोगों की शिकायतें सीधे संबंधित विभाग के अधिकारी तक पहुंच जाए।
बरेली, जेएनएन। कोरोना की तीसरी लहर से निपटने के लिए नगर निगम ने अपना सूचना तंत्र मजबूत करना शुरू कर दिया है। निगम के कंट्रोल रूम का सुधार किया जा रहा है। इसे आनलाइन सिस्टम से जोड़ रहे है, ताकि लोगों की शिकायतें सीधे संबंधित विभाग के अधिकारी तक पहुंच जाए। साथ ही सूचनाओं के बारे में भी अफसरों को आसानी से पता चल सके।मंगलवार दोपहर नगर आयुक्त अभिषेक आनंद ने नगर निगम में बने कंट्रोल रूम का निरीक्षण किया। उन्होंने कंट्रोल रूम में व्यवस्थाएं सुधारने के निर्देश दिए। लोगों की शिकायतों को अधिकारियों तक पहुंचाने और उसका समय से निस्तारण कराने को कहा।
कंट्रोल रूम प्रभारी आरपी सिंह ने बताया कि अभी तक कंट्रोल रूम में दर्ज होने वाली शिकायतों को रजिस्टर में चढ़ाया जाता था। फिर उसे संबंधित विभाग तक पहुंचाया जाता है। इसके बाद ही शिकायत का निस्तारण हो पाया था। इस प्रक्रिया में कई बार काफी समय लग जाता था। अब कंट्रोल रूम की व्यवस्थाएं सुधारी गई हैं। अब जो भी शिकायत कंट्रोल रूम में आएंगी व सीधे संबंधित विभाग के पास आनलाइन सिस्टम से भेजी दी जाएंगी। इससे शिकायतों के निस्तारण में तेजी आएगी। नगर आयुक्त ने बताया कि कंट्रोल रूम का लगातार सुधार किया जा रहा है। शिकायतों का निस्तारण करवाने के निर्देश दिए गए हैं।