घर बैठे ही हल होंगी बिजली उपभोक्ताओं की सभी समस्याएं
जागरण संवाददाता बांदा विद्युत उपभोक्ता अपनी समस्याओं को अब ट्विटर वाट्सएप और इंस्टाग्राम जै
जागरण संवाददाता, बांदा: विद्युत उपभोक्ता अपनी समस्याओं को अब ट्विटर, वाट्सएप और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर भी दर्ज करा सकते हैं। उनकी समस्या का तत्काल निदान किया जाएगा। इसके लिए विभाग की ओर से सोशल मीडिया सेल का भी गठन किया गया है। जिससे उपभोक्ताओं को विभाग के चक्कर नहीं काटने होंगे।
जिले में पांच लाख से अधिक विद्युत उपभोक्ता हैं। उनकी समस्या के निदान के लिए विभाग की ओर से 1912 टोल फ्री नंबर जारी किया गया है। जिस पर उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। अब सोशल मीडिया पर भी बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण किया जाएगा। इसके लिए सभी अधिकारियों के ट्विटर, वाट्सएप नंबर जारी किए गए हैं। इसके साथ ही उपभोक्ता अपनी शिकायत उर्जा मंत्री के ट्विटर हैंडल पर भी दर्ज करा सकते हैं।
24 घंटे काम करेगा सोशल मीडिया सेल
बिजली से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए एक सोशल मीडिया सेल अधीक्षण अभियंता कार्यालय में बनाया गया है। यह 24 घंटे कार्य करेगा और उपभोक्ताओं की समस्याओं का जल्द निस्तारण करेगा।
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अधीक्षण अभियंता केशव कुमार ने बताया कि सेल का गठन कर दिया गया है। उसकी नियमित मॉनीटरिग होगी। इससे उपभोक्ताओं की समस्याएं जल्द हल हो सकेंगी।