‘बिजनेस’ के लिए फेसबुक ने जोड़े नये फीचर्स

नई दिल्ली। फेसबुक ने नया फीचर रिलीज किया है जिसके जरिए कस्टमर सर्विस के लिए बिजनेस सोशल नेटवर्किंग साइट फेसबुक को एक हब की तरह उपयोग कर सकें।

अपने F8 कांफ्रेंस में फेसबुक ने यह घोषणा किया कि यह कस्टमर्स को इस बात की अनुमति देगा कि वे फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से ‘बिजनेस मैसेज’ कर सकें। आपके न्यूज फीड में दिखने वाले एड में ‘Send Message’ बटन को डाल कर कंपनी ने इस काम को और भी आसान बना दिया है। इस बटन को क्लिक करते ही मैसेंजर विंडो खुल जाएगा और कस्टमर्स सीधे ही निजी रूप से बिजनेस मैसेज कर पाएंगे। पर्सनल चैट के जरिए अब असंतुष्ट कस्टमर्स से भी डील किया जा सकता है। पेज एडमिन नया विंडो खोल सकते हैं जिसमें रेफरेंस के लिए कस्टमर के कमेंट भी दिए जाएंगे और शिकायतों को निजी रूप से हल किया जाएगा।

यदि यूजर बिजनेस के फेसबुक पेज पर कमेंट करते हैं तो बिजनेस की ओर से उस यूजर को प्राइवेट मैसेज किया जाएगा।

छोट व मध्यम आकार वाले बिजनेस को प्रमोट करने के उद्देश्य से फेसबुक ने यह कदम उठाया और नये फीचर्स को जोड़ा है।