ग्रामीण ग्राहकों के लिए ब्रांच मैनेजर ही बैंक का चेयरमैन : नेगी
स्टेट बैंक आफ इंडिया (एसबीआई) आडीटोरयिम में चंडीगढ़ से आए रिजर्व बैंक आफ इंडिया के चीफ जनरल मैनेजर जेल नेगी ने ब्रांच मैनेजरों को साफ तौर पर कहा कि ग्रामीण इलाके में बैंक ग्राहकों के लिए ब्रांच मैनेजर ही एसबीआई का मुख अधिकारी है और वो ही उनके लिए चेयरमैन है । इस लिए ब्रांच के मैनेजर ने अपने ग्राहकों की हर तरह की सुविधा का ख्याल रखना है । इस साल के अंतक तक बैंक के पास करीब 40 हजार लोगों की शिकायतें होने जा रहीं हैं
जागरण संवाददाता, पटियाला : स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआइ) के आडिटोरियम में चंडीगढ़ से आए रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के चीफ जनरल मैनेजर जेएल नेगी ने कहा कि ग्रामीण इलाके में ब्रांच मैनेजर ही एसबीआइ का मुख अधिकारी है और वह ही उनके लिए चेयरमैन हैं। इस साल के अंत तक बैंक के पास करीब 40 हजार लोगों की शिकायतें आई है, जिसे कम करने की जिम्मेदारी सभी ब्रांच मैनेजरों की है।
पंजाब व हरियाणा की एसबीआइ की ग्रामीण इलाकों में स्थित 526 ब्रांच मैनेजरों को संबोधित कर रहे थे। उन्होने कहा कि ग्रामीण इलाकों में ग्राहकों को सेवाएं उचित तरीके से नहीं मिल रहीं, जिसके कारण वर्कशॉप लगाई गई है। नेगी ने एक उदाहरण दी कि एक ब्रांच के ग्राहक ने वहां की सेवाओं से असंतुष्ट होकर एसबीआई के चेयरमैन को नोटिस भेज दिया था। इसलिए वे ब्रांच के ग्राहकों को बेहतर सेवाएं देकर उनकी शिकायतों को कम करने की और ध्यान दें।
साइबर क्राइम कम करने के लिए बैंक गंभीर : जोनवाल
पटियाला स्थित एसबीआइ जॉन के महाप्रबंधक सुभाष जोनवाल के साथ उप महाप्रबंधक अमित भटनागर ने कहा कि आजकल साइबर क्राइम की शिकायतें बैंक के पास काफी आ रही हैं। इसके लिए लोगों को जागरूक होने की जरूरत है। अकाउंट हैक करने या फिर फेक तरीके से बैंक से राशि निकालने के बारे में उन्होंने कहा कि मुंबई में एक टीम उस पर काम कर रही। उन्होंने बैंक की सेवा योनो का जिक्र करते कहा कि उसमें योनो कैश सुविधा दी गई है। जिसके जरिए ग्राहक अपने एटीएम से बगैर स्वैप किए कैश निकलवा सकते हैं ।