Common complaint window system पर आने वाली शिकायतों का 48 घंटे में हो रहा समाधान Chandigarh News
कॉमन कंप्लेंट विंडो के इंचार्ज गगन ने बताया कि कार्यकारी अधिकारी विरेंदर जैन द्वारा शुरू की गई कॉमन कंप्लेंट ¨वडो पर रोजाना लगभग 25 से 30 शिकायतें आ रही है।
कुराली, जेेएनएन। नगर काैंसिल द्वारा शहरवासियों के सुविधा पेयजल, स्ट्रीट लाइट, सफाई व्यवस्था जैसी समस्याओं की शिकायत दर्ज करवाने के लिए एक महीना पहले शुरू किए गए कॉमन कंप्लेंट विंडो सिस्टम पर 48 घंटों में लोगों की समस्या का समाधान हो रहा है। समस्या हल होने के बाद लोगों से फीड बैक भी ली जा रही है। कॉमन कंप्लेंट विंडो के इंचार्ज गगन ने बताया कि कार्यकारी अधिकारी विरेंदर जैन द्वारा शुरू की गई कॉमन कंप्लेंट ¨वडो पर रोजाना लगभग 25 से 30 शिकायतें आ रही है।
इन शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई भी काैंसिल के विभिन्न विभागों द्वारा की जा रही है। उन्होंने बताया कि दर्ज की जा रही लगभग 80 प्रतिशत कंप्लेंट्स का उसी दिन तथा शेष शिकायतों का निवारण 48 घंटों में करवाने का भरसक प्रयास किया जा रहा है।
इंचार्ज गगन एवं कंप्यूटर ऑपरेटर मुकेश के अनुसार रोजाना आने वाली शिकायतों को जहां कार्यकारी अधिकारी विरेंदर जैन रोजाना अपने ध्यान में लाकर शिकायत के निवारण के बाद कंप्लेंट ¨वडो से शिकायतकर्ता को फोन कर उनकी फीड बैक भी ले रहे हैं।