अब स्मार्ट मीटर और एबीसी से रोकी जाएगी बिजली चोरी, 1912 पर दर्ज कराएं शिकायत

लखनऊ, जेएनएन। हर घर में चौबीस घंटे बिजली पहुंचाने के साथ अब बिजली महकमा चोरी करने वालों पर सीधे एक्शन लेगा। चोरी रोकने के लिए स्मार्ट मीटर व एबीसी लगाने का काम शुरू कर दिया गया है। वहीं उपभोक्ता को बिल जमा करने के लिए घर से निकलना न पड़े, उपभोक्ता की शिकायत पर समस्या का निस्तारण निर्धारित समय पर हो सके, इन सब की मॉनीटरिंग मध्यांचल एमडी की टीम ने शुरू कर दी है। यही नहीं लाखों स्मार्ट मीटर धारक 'यूपीपीसीएल स्मार्ट कन्ज्यूमर' मोबाइल एप डाउनलोड करके स्वयं बिल जनरेट करके जमा कर सकें, यह व्यवस्था भी शुरू कर दी गई है। 

बिजली से जुड़ी समस्या के लिए टोल फ्री नंबर 1912 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं, अगर सुनवाई नहीं होती है तो शिकायत नंबर को आधार बनाकर उपभोक्ता वरिष्ठ अभियंताओं से संपर्क कर सकेगा। मीटर न बदलने, बिल ज्यादा आने, पोल हटवाने, ट्रांसफॉर्मर की क्षमता बढ़वाने और स्मार्ट मीटर से जुड़ी जानकारियां साझा करने के लिए मध्यांचल एमडी सूर्य पाल गंगवार ने दैनिक जागरण कार्यालय पहुंचकर उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुना। उनके साथ आए निदेशक कॉमर्शियल ब्रहम पाल, मुख्य अभियंता अंशुमान, अधीक्षण अभियंता सीपी यादव, अधिशासी अभियंता अरविंद सिंह, अशोक कुमार व जनसंपर्क अधिकारी शालिनी यादव ने मौके पर ही सत्तर फीसद समस्याएं हल कर दीं। 

Q: मैं नौ जनवरी 2020 से मीटर बदलवाने के लिए चक्कर लगा रहा हूं, बदला नहीं गया। (अरुण सिंह, विकास नगर, लखनऊ)

A: आपका कन्ज्यूमर नंबर नोट करके कार्यदायी संस्था कोड्ड निर्देशित कर दिया गया है, 20 फरवरी की दोपहर तक मीटर बदल जाएगा। 

Q: मेरे खेत में पांच हार्स पॉवर की मोटर लगी है, इस बार बिल 1,757 आ गया है। हमेशा 900 के भीतर आया है। (श्री नारायण द्विवेदी, रायबरेली) 

A: कन्ज्यूमर नंबर के आधार पर आपका बिल ठीक है, क्योंकि प्रति हार्स पॉवर तीन सौ रुपये का शुल्क है। फिर भी पूरी जानकारी आपके मोबाइल नंबर पर जल्द मिल जाएगी। 

Q: कुछ माह पहले 7,555 रुपये बिल जमा किया था, फिर 12 हजार से ऊपर आ गया। (मलिक राम, लधपुरवा, बाराबंकी)

A: आपने अपनी अकाउंट आइडी 751622162781 नोट करा दी है। इसे दिखवाया जा रहा है, जो नियमानुसार संशोधित बिल होगा, वह आपके घर पहुंचा दिया जाएगा। 

Q: मीटर रीडर रीडिंग लेने नहीं आता, रीडिंग लेने के एवज में पैसे मांगता है। (माता राम शुक्ल, हरदोई)  

A: आपकी समस्या जायज है। 20 फरवरी तक आपके मीटर की फीडिंग हो जाएगी। मीटर रीडर जो भी है, उससे जवाब तलब भी होगा। 

Q: मेरे खेत में 7.5 हार्स पॉवर का ट्यूबवेल लगा है, मीटर लगवाना है, क्या प्रति यूनिट चार्ज है। मुझे सिर्फ चार माह पानी की जरूरत होती है। (पंकज सिंह, हरदोई)

A: प्रति हार्स पॉवर प्रति माह सत्तर रुपये व दो रुपये प्रति यूनिट चार्ज लिया जाता है। मेरे हिसाब से अगर आप मीटर लगवा लें तो आपका सलाना काफी पैसा बचेगा। 

Q: मकान पर पहले से बकाया है, नया कनेक्शन दिसंबर 2019 में आवेदन किया था, अभी तक नहीं मिला। (सुधीर, बिराहना, लखनऊ) 

A: बिना पुराना पैसा जमा करे नया कनेक्शन नियमानुसार गलत है, पहले बकाया जमा करें। 

Q: गांव में 63 केवीए का ट्रांसफॉर्मर ऐसे स्थान पर रखा है, जहां बरसात व गर्मी में फुंक जाने पर उसे बदलने में कई सप्ताह लग जाते हैं, स्थान बदला जाए। (यशवंत सिंह, हरदोई)

A: मौके पर टीम भेजकर जांच करवा ली जाती है, अगर संभावना बनती है तो पूरी मदद की जाएगी। 

Q: आवासीय व कॉमर्शियल बिजली का टैरिफ क्या है। (ए अंसारी, सीतापुर) 

A: आप द्वारा बताए गए मोबाइल पर मैसेज कर दिया गया है। 

Q: मीटर रीडर नहीं आता, मैं हर माह समय से बिल जमा करता हूं, सेल्फ रीडिंग लेकर। (आलोक अग्निहोत्री, बासमंडी, चारबाग)

A: आपकी रीडिंग व अकाउंट नंबर नोट कर लिया गया है। 20 फरवरी को आपकी रीडिंग हो जाएगी और भविष्य में भी आपके यहां रीडर आएगा, इसके निर्देश दे दिए गए हैं। 

Q: बिजली चोरी रोकने के लिए स्मार्ट मीटर व भूमिगत लाइनें कब होंगी। (सुमित, रायबरेली)

A: वर्तमान में बिजली चोरी रोकने के लिए अभियान चलाया जा रहा है और एबीसी लग रही है। जल्द स्मार्ट मीटर लगेंगे। 

Q: मेरा पेराई का काम है। बिल वोल्टेज की समस्या के कारण सही नहीं आता। कैपेसिटर खराब है। (विनोद साहू, बहराइच) 

A: आप द्वारा बताए गए अकाउंट को देखा गया है और मौके पर कैपेसिटर खराब पाया गया है। इसे ठीक कराने के निर्देश दिए गए हैं, जल्द बिल भी दुरुस्त मिलेगा। 

Q: मुझे अपना बिल जमा करना है, लेकिन स्मार्ट मीटर का बिल बढ़कर आया है। (अशोक कुमार, कुर्सी रोड)

A: आप अपने घर की अर्थिंग चेक करवा लें, स्मार्ट मीटर में कोई गड़बड़ी नहीं है फिर भी उसकी जांच करवाई जाएगी। कोशिश करें बिल ऑनलाइन जमा करें। 

Q: बिल समय पर नहीं आता है। बिजली टैरिफ भी जानना है। (लवकुश कौशल, गोंडा) 

A: आपके मुताबिक आप इंटरनेट के जानकार हैं। आप यूपीपीसीएल.ओआरजी पर पंजीकरण करें और स्वयं बिल जनरेट करके बिल जमा कर सकते हैं। इंटरनेट पर टैरिफ भी दिया हुआ है। 

Q: 350 स्क्वायर फीट का मकान है और नया मीटर लगने के बाद बिल तीन से चार हजार आ रहा है। (राम कुमार अग्निहोत्री, बरहा, आलमबाग)

A: आपका मोबाइल नंबर नोट कर लिया गया है। मैं टीम भेजकर जांच करवाता हूं। 

Q: मेरे गांव में बिजली के तार छतों के ऊपर से निकले हैं। आग्रह है कि सड़क के किनारे से इन्हें निकाला जाए। (रमेश कुमार, गोंडा) 

A: आपकी समस्या जायज है। मौके पर दिखवा लिया जाता है, अगर संभावना बनती है तो सुझाव पर काम किया जाएगा।