UP में जनशिकायतों के निस्तारण में Lucknow अव्वल, शासन ने जारी की IGRS का रिपोर्ट कार्ड

लखनऊ, जेएनएन। आम आदमी की शिकायतों के त्वरित निस्तारण में लखनऊ पहले नंबर पर है। झांसी को दूसरा और मुजफ्फरनगर को तीसरा स्थान हासिल हुआ है। शासन ने जून माह की मुख्यमंत्री जनसुनवाई पोर्टल की रिपोर्ट जारी की है जिसमें विभिन्न पटलों पर जनशिकायतों की सुनवाई और शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापरक निस्तारण पर रेटिंग जारी की जाती है।

मुख्यमंत्री जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण की शासन में प्रतिमाह समीक्षा की जाती है। समीक्षा के आधार पर ही शासन सभी जिलों की रेटिंग जारी करता है। लखनऊ पहली बार इस आईजीआरएस रेटिंग में टॉप पर आया है। सरकार ने आम लोगों की शिकायतों के निस्तारण के लिए ऑन लाइन शुरुआत की थी। सभी डीएम को इसका नोडल अधिकारी बनाया गया है। दर्ज शिकायतों को ऑन लाइन ही संबंधित विभागों के विभागाध्यक्षों को निस्तारण के लिए भेजा जाता है। शिकायतों के स्वरूप के आधार पर उनको अलग अलग श्रेणियों में रखा गया है और सभी का निस्तारण का एक समय निश्चित भी है। इसके बाद अगर निस्तारण नहीं हुआ तो वह डिफाल्टर की श्रेणी में चली जाती है। त्वरित और बेहतर निस्तारण पर नंबर दिए जाते हैं। खराब प्रदर्शन करने वालों को दंड का भी प्राविधान है। जिलाधिकारी अभिषेक प्रकाश ने पहली रेटिंग आने पर सभी अफसरों को बधाई दी है। डीएम ने एडीएम वैभव मिश्र, एसीएम ज्योत्सना और ई डिस्ट्रिक्ट मैनेजर टीवी सिंह को विशेष रूप से इस उपलब्धि के लिए बधाई दी है। लखनऊ को 150 नंबरों में 137 नंबर हासिल हुए। वहीं झांसी को 105, मुजफ्फरनगर को 104, रामपुर को 102, महाराजगंज को 98, उन्नाव को 97, आजमगढ़ को 96, वाराणसी व संतकबीरनगर को 95 और कुशीनगर व रायबरेली को 94 तथा अंबेडकरनगर को 91 नंबर मिले।

टॉप टेन जिले

1 - लखनऊ

2 - झांसी

3 - मुजफ्फरनगर

4 - रामपुर

5 - महाराजगंज

6 - उन्नाव

7 - आजमगढ़

8 - वाराणसी व संतकबीरनगर

9 - कुशीनगर व रायबरेली

10 अंबेडकरनगर