जनशिकायतों के निस्तारण में गोंडा को छठवां स्थान

गोंडा : समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (आइजीआरएस) पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में गोंडा को प्रदेश में छठवां स्थान मिला है। ये रैंकिग जुलाई में शिकायतों के निस्तारण के आधार पर हुई है। डीएम ने लंबित शिकायतों के जल्द निस्तारण कराने के निर्देश दिए हैं।

जनशिकायतों की ऑनलाइन सुनवाई के लिए आइजीआरएस व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन संचालित है। इस पोर्टल के माध्यम से आने वाली शिकायतों के निस्तारण की हरमाह शासन स्तर पर समीक्षा करके रैंकिग जारी की जाती है। जुलाई की समीक्षा में जिले को छठवां स्थान मिला है। समीक्षा के दौरान पाया गया कि पोर्टल के जरिए विभिन्न अधिकारियों को सीधे भेजी गईं जनशिकायतों निर्धारित अवधि में निस्तारण नहीं किया गया, जिससे जिले की रैंकिग प्रभावित हुई। जिले में 119 ऑनलाइन संदर्भ व 45 मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से प्राप्त शिकायतों का समय से निस्तारण न होने के कारण ये शिकायतें डिफाल्टर श्रेणी में दर्ज हो गईं। इसके फलस्वरूप जनपद की रैंकिग प्रभावित हुई है। डीएम ने संबंधित अधिकारियों को दोबारा लापरवाही मिलने पर विभागीय कार्रवाई की चेतावनी दी है।