ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण में 29वें पायदान पर जिला

जासं, चंदौली : ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण में जिले ने खासा उछाल मारा है। नवंबर माह में जहां 74वीं रैंक ने किरकिरी कराई वहीं दिसंबर माह में काम हुआ तो 29वीं रैंक पाकर जिला संतोषजनक स्थान पर पहुंच गया। बीते माह में विभिन्न पटलों पर 16973 शिकायतें हुईं। उनमें 15866 का निस्तारण हुआ। 1081 मामले लंबित चल रहे, जबकि 26 मामले समय से निस्तारण न होने पर डिफाल्टर हो गए। इन पर अधिकारियों की जवाबदेही तय की जा रही।

ऑनलाइन शिकायतों में मुख्यमंत्री संदर्भ की 322 शिकायतें हुई। इनमें 307 का निस्तारण, दो मामले डिफाल्टर और 13 लंबित चल रहे। इसी तरह डीएम को 4213 ऑनलाइन शिकायतें हुई। 3725 का मौके पर जाकर निस्तारण हुआ, जबकि समय से निस्तारण न होने पर चार मामले डिफाल्टर हो गए, 478 मामलों पर कार्रवाई चल रही। संपूर्ण समाधान दिवस में 4884 मामलों में 4448 मामले निबटाए गए, 432 लंबित हैं और चार डिफाल्टर होने पर संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जा रही है। भारत सरकार से संबंधित 571 मामलों में 536 का निबटारा हुआ दो डिफाल्टर और 33 लंबित चल रहे। ऑनलाइन शिकायतों में 129 में 127 का निस्तारण हुआ और दो लंबित हैं। उप मुख्यमंत्री संबंधित 11 मामले आए इनमें सभी का निबटारा किया गया। शासन व राजस्व परिषद से संबंधित 51 मामलों में 49 निबटाए, दो लंबित, सीएम हेल्पलाइन में 2434 में 2401 मामले निबटाए, 32 लंबित और दो डिफाल्टर घोषित हो गए। पुलिस अधीक्षक से संबंधित मामलों में 3060 मामलों में 2972 मामले निस्तारित हुए, 82 लंबित चल रहे एक डिफाल्टर घोषित हुआ। आर्थिक मदद के लिए 171 आवेदनों में 166 को मदद मिली जबकि पांच पर कार्रवाई चल रही। एंटी भू माफिया से संबंधित मामलों में 115 मामलों में 1113 का निस्तारण हुआ, दो लंबित चल रहे। लोकवाणी से संबंधित 11 मामलों का निस्तारण हुआ। ''सभी अधिकारियों ने गंभीरता से काम किया, इसीलिए जिले को 29वां स्थान मिला। इसमें और सुधार किया जाएगा। जो मामले डिफाल्टर घोषित हुए हैं उनके लिए संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जा रही है। लंबित मामलों का भी जल्द निस्तारण हो जाएगा।''

-नवनीत सिंह चहल, जिलाधिकारी।