सात दिन में आई 382 आनलाइन शिकायतें

विश्वविद्यालय ने दो जून को शुरू की थी आनलाइन हेल्प डेस्कसबसे ज्यादा तीन जून को दर्ज की गई शिकायतें

JagranTue, 08 Jun 2021 07:30 PM (IST)
सात दिन में आई 382 आनलाइन शिकायतें

आगरा, जागरण संवाददाता। डा. भीमराव आंबेडकर विश्वविद्यालय में दो जून से शुरू हुए आनलाइन हेल्प डेस्क से अब तक 382 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है। सबसे ज्यादा 120 आनलाइन शिकायतें तीन जून को दर्ज की गई थीं।

कोरोना काल में उत्पन्न परिस्थितियों को देखते हुए शासन स्तर से विश्वविद्यालय, कालेज और आवासीय परिसर में छात्रों के प्रवेश पर रोक लगा दी गई थी। मई माह में 19 दिन विश्वविद्यालय बंद रहा था। उसके बाद 50 फीसद कर्मचारियों की संख्या के साथ विश्वविद्यालय खुला था। शासन के आदेशों पर शिक्षण कार्य पूरी तरह से आनलाइन ही हो रहा है, पर छात्र अपनी समस्याओं और शिकायतों के साथ विश्वविद्यालय पहुंच रहे थे। कुलपति प्रो. अशोक मित्तल ने छात्र व कर्मचारी हित में इसे गंभीरता से लेते हुए आनलाइन हेल्प डेस्क शुरू करने के निर्देश दिए थे। हेल्प डेस्क ने किया वर्गीकृत

पिछले सात दिन में हेल्प डेस्क पर आई 382 शिकायतों में से 255 सीधे एजेंसी को संशोधन के लिए भेजी गई। 98 परीक्षा नियंत्रक कार्यालय पहुंची और 29 शिकायतों में छात्रों से ही सुधार के लिए दोबारा जानकारी ली गई। सबसे ज्यादा फार्म न खुलने की शिकायत

जितनी शिकायतें आनलाइन हेल्प डेस्क को मिली, उनमें सबसे ज्यादा 75 शिकायतें परीक्षा फार्म न खुलने की हैं। उसके बाद नाम में संशोधन की 58, डिग्री की 40, वेरिफिकेशन की 35, मा‌र्क्सशीट प्रिटिग की 30, एनरोलमेंट नंबर की 30, फोटो की 25, प्रीवियस मा‌र्क्स वाटिग की 20, सब्जेक्ट करेक्शन की 20, अन्य 24, कुल अंकों के लिए 15 और मा‌र्क्स वाटिग की 10 शिकायतें पहुंची थी। वर्जन

आनलाइन आ रही शिकायतों के निस्तारण के लिए वर्गीकृत किया जा रहा है, जिससे संबंधित विभाग से संशोधन कराया जा सके।

- प्रो. प्रदीप श्रीधर, जनसंपर्क अधिकारी

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