पावरकाम की सीसीएम खराब, कोरोना काल में उपभोक्ताओं को लाइन में लगकर बिल जमा कराने पड़ रहे
विभाग मशीन को सही नहीं करवा रहा है जिस कारण उपभोक्ताओं को इस कोरोना काल के दौर में कैश काउंटर पर जाकर बिल जमा करवाना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि कैश काउंटर सप्ताह में पांच दिन खुलता है और इस बीच ज्यादातर सरकारी छुट्टी आ जाती है या फिर कर्मचारी हड़ताल पर चले जाते हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं को अपना बिल जमा करवाने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।
जागरण संवाददाता, पठानकोट : उपभोक्ताओं की सुविधाओं को देखते हुए पावरकाम ने शहर के ढांगू रोड स्थित कार्यालय में कैश कलेक्शन मशीन (सीसीएम) लगाई थी। उपभोक्ता अपनी सुविधा अनुसार उसमें बिल जमा करवा लेते थे, लेकिन वह पिछले कई महीनों से बंद पड़ी है। विभाग मशीन को सही नहीं करवा रहा है, जिस कारण उपभोक्ताओं को इस कोरोना काल के दौर में कैश काउंटर पर जाकर बिल जमा करवाना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि कैश काउंटर सप्ताह में पांच दिन खुलता है और इस बीच ज्यादातर सरकारी छुट्टी आ जाती है या फिर कर्मचारी हड़ताल पर चले जाते हैं। ऐसे में उपभोक्ताओं को अपना बिल जमा करवाने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। लिहाजा, लाखों रुपए की लगाई गई सीसीएम को यदि शुरु ही नहीं करना तो उसका क्या फायदा है। 2006 में लगाई गई थी सीसीएम
वर्ष 2006 में पूर्व विधायक रमन भल्ला ने पठानकोट के लोगों की सुविधाओं को देखते हुए पहल के आधार पर शहर के ढांगू रोड़ स्थित बिजली कार्यालय के मुख्य गेट पर उक्त सीसीएम लगवाई थी। सीसीएम लगने के बाद उपभोक्ता अपनी सुविधा अनुसार वहां पर बिल जमा करवाकर अपने समय की बचत करते थे, लेकिन उक्त मशीन पिछले कई महीनों से बंद पड़ी है।
एक्सईएन बोले- मैं अपने स्तर पर कुछ नहीं कर सकता
पावरकाम सब अर्बन डिवीजन के सीनियर एक्सईएन कुलदीप सिंह का कहना है कि यह बात हायर अथारिटी के ध्यान में है। मशीन को शुरू करने या न करना स्थानीय लेवल का नहीं बल्कि मैनेजमेंट लेवल का फैसला है। इसमें वह अपने स्तर पर कुछ नहीं कर सकते। उपभोक्ता बोले, क्या फायदा लाखों की मशीन लगाने का सीसीएम पर आम उपभोक्ता भी जमा कराते थे बिल
रेडीमेड गार्मेट्स एसोसिएशन के पूर्व प्रधान मनमहेश शर्मा का कहना है कि शनिवार-रविवार के अलावा राज्य सरकार की काफी ज्यादा छुट्टियां होती हैं। लिहाजा बिल जमा करवाने के लिए लोगों को कैश काउंटरों के खुलने का इंतजार करना पड़ता है। सीसीएम पर व्यापारी ही नहीं बल्कि आम उपभोक्ता भी अपनी सुविधा अनुसार बिल जमा करवा लेता था। पावरकाम का उपभोक्ताओं की सुविधा की तरफ ध्यान नहीं
कारोबारी सतपाल भगत ने कहा कि एक तरफ पावरकाम आए दिन नए टैक्स लगाकर बोझ डाल रहा है परंतु सुविधाओं के नाम पर कुछ नहीं दे रहा। सीसीएम पर उपभोक्ता अपनी सुविधा अनुसार बिल जमा करवाकर समय की बचत करते थे परंतु वह भी पिछले कई महीनों से वह भी बंद पड़ी है। उन्होंने कहा कि विभाग लाखों रुपए की कमाई करके भी उपभोक्ताओं की सुविधाओं पर कोई ध्यान नहीं देता। कई लोगों को आनलाइन बिल जमा कराना नहीं आता
कारोबारी सोम राज सोमी ने कहा कि बेशक आज जमाना इंटरनेट का है ओर विभाग लोगों को आनलाइन बिल जमा करवाने के लिए कहता है, लेकिन ज्यादातर उपभोक्ताओं को आनलइान बिल जमा करवाने में दिक्कतें आती हैं। कैफे व दुकानों पर बिल जमा करवाने के लिए अतिरिक्त पैसे देने पड़ते हैं। विभाग उपभोक्ताओं से लाखों रुपए की कमाई कर रहा है परंतु सुविधा नहीं दे रहा।
