ATM से पैसे नहीं निकले तो कस्टमर केयर से की शिकायत, पांच दिन बाद खाते से उड़ गए 1.52 लाख

लुधियाना, जेएनएन। एटीएम से पैसे नहीं निकलने पर उपभोक्ता ने बैंक के कस्टमर केयर में फोन करके शिकायत दर्ज कराई। ठीक 5 दिन बाद एक फोन आया। उधर से बात करने वाले ने खुद को बैंक कर्मी बता कर ओटीपी मांगा। इधर, ओटीपी बताते ही उपभोक्ता के अकाउंट से 1.52 लाख रुपये उड़ गए। थाना शिमलापुरी पुलिस ने वीरवार को अज्ञात नौसरबाज के खिलाफ मामला दर्ज किया है।

इंस्पेक्टर प्रमोद कुमार ने बताया कि उक्त केस शिमलापुरी के क्वालिटी चौक की गली नंबर दस निवासी गुरदीप सिंह की शिकायत पर दर्ज किया गया। 19 अगस्त को पुलिस कमिश्नर को दी शिकायत में उसने बताया कि वो क्वालिटी चौक में वर्कशॉप चलाता है, जिसमें खराद का काम होता है। उसका पंजाब नेशनल बैंक में अकाउंट है। गत 14 अगस्त की शाम छह बजे वो क्वालिटी चौक स्थित यूनियन बैंक के एटीएम से सात हजार रुपये निकलवाने गया था, मगर उसकी ट्रांजेक्शन के दौरान लाइट चली गई और पैसे नहीं निकले। पैसे निकलने संबंधी उसके मोबाइल पर मैसेज आ गया, जिसे लेकर उसने उसी दिन बैंक के कस्टमर केयर को फोन करके शिकायत दी।

ओटीपी बताते ही लगा चूना

घटना के पांच दिन बाद 19 अगस्त को उसके मोबाइल पर एक फोन आया। दूसरी और से बात करने वाले ने उसे बताया कि उसके पैसे जल्द वापस उसके अकाउंट में आ जाएंगे। उसने कहा कि उसके मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी आया होगा। वो उसे बता दे। गुरदीप सिंह ने उसे वो ओटीपी बताया। उसके कुछ ही समय बाद मोबाइल पर आए कई मैसेज से उसे पता चला कि उसके अकाउंट में से एक लाख, 52 हजार 141 रुपये उड़ा लिए गए हैं।

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