सेवा केंद्र में 11 बजे के बाद बोल देते हैं 'कल आना'

जागरण संवाददाता, बठिडा: पंजाब सरकार की ओर से लोगों को सुविधा देने के लिए शुरू किए गए सुविधा सेंटर लोगों के लिए परेशानी का कारण ही बन रहे हैं। शहर की पावर हाऊस रोड स्थित पावरकाम के दफ्तर में बने सुविधा सेंटर में लोगों को अपना काम करवाने के लिए बार-बार चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। ज्यादातर लोगों को तो बिना काम करवाए निराश लौटना पड़ता है।

दरअसल, यहां नए बिजली कनेक्शन से लेकर शिकायतों संबंधी कई कार्य किए जाते हैं। रोजाना 70 से ज्यादा लोग यहां आवेदन लेकर पहुंचते हैं, लेकिन सिर्फ 40 लोगों को ही टोकन दिए जाते हैं। बाकी को लौटा दिया जाता है। टोकन सुबह नौ बजे मिलने शुरू हो जाते हैं, जो 11 बजे से पहले ही खत्म हो जाते हैं। 11 बजे के बाद आने वाले लोगों को 'कल आना' बोल दिया जाता है। इसके पीछे स्टाफ यही तर्क देता है कि यहां पर जितने कर्मचारी हैं, उस हिसाब से 40 से ज्यादा लोगों का काम एक दिन में नहीं हो सकता। दूसरी तरफ लोगों की यह भी शिकायत रहती है कि सुविधा सेंटर के गेट पर तैनात सुरक्षा कर्मी उन्हीं लोगों को अंदर जाने देता है, जिनके पास या तो किसी की सिफारिश हो या फिर सेंटर की तरफ से जारी किया पत्र हो। इसके अलावा बाकी सभी लोगों को वापस भेज दिया जाता है। मीटर अपने नाम करवाने के लिए कई दिन से लगा रहीं हूं चक्कर: सरबजीत जिन लोगों को टोकन भी दिया जाता है, उनको भी दफ्तर के बाहर अपना काम करवाने के लिए धूप में घंटों इतजार करना पड़ता है। इस दौरान काम करवाने के लिए आए रणजीत सिंह ने बताया कि उसने अपना बिजली मीटर शिफ्ट करवाना है। इसके लिए वह यहां पर आवेदन देने आया है, लेकिन एक घंटे से इंतजार कर रहा हूं। वहीं सरबजीत कौर ने बताया कि उसने बिजली मीटर को अपने नाम करवाना है। वह पहले भी यहां पर दो बार आ चुकी है। आज टोकन मिला है। अब उसको अपनी बारी का इंतजार है। दफ्तर में ये काम करवाने आते हैं लोग पावरकाम के सुविधा केंद्र में बिजली मीटर को बदलवाने, नया मीटर लगवाने, मीटर का लोड बढ़वाने, मीटर अपने नाम करवाने कामर्शियल कनेक्शन लेने संबंधी काम करवाए जा सकते हैं।