उपभोक्ताओं के लिए न बैठने की और न ही पेयजल की व्यवस्था

हरदीप रंधावा, अमृतसर

पावरकाम मैनेजमेंट अपने कर्मचारियों को ही नहीं बल्कि उपभोक्ताओं को भी सुविधाएं मुहैया करवाने में फिसड्डी साबित हो रही है। स्मार्ट सिटी प्रोजेक्ट के तहत आते इस शहर में खस्ताहाल इमारतों में बिजली घर चलाए जा रहे हैं। इनमें सब अर्बन सर्किल की ईस्ट डिवीजन के अंतर्गत आती गोपाल नगर सब डिवीजन का कैश काउंटर मानो किसी जंगल में हों। यहां सैकड़ों उपभोक्ता बिजली बिल भरने के लिए आते हैं। एक काउंटर होने के कारण यहां उपभोक्ताओं की लंबी कतार भी लगी रहती है। कैश काउंटर की विडो बाहर की तरफ है। वहां उपभोक्ताओं के लिए बैठने का कोई प्रबंध नहीं है। लोगों को यदि प्यास लगे तो उनके लिए पेयजल की व्यवस्था भी नहीं है। यही नहीं, उपभोक्ताओं के लिए वहां कोई शौचालय भी नहीं बना है। इसके लिए उन्हें यदि कार्यालय के अंदर जाना पड़े, तो वहां भी हालात कुछ अच्छे नहीं हैं। लोग बोले, पावरकाम मूलभूत सुविधाएं तो मुहैया करवाए

सोमवार को पावरकाम की गोपाल नगर सब डिवीजन के कैश काउंटर पर बिजली बिल भरने वाले लोगों की काफी भीड़ देखने को मिली। शनिवार व रविवार की छुट्टी होने के बाद तीसरे दिन बिजली घर खुले थे। वहां जब उपभोक्ताओं से बातचीत की तो वह पावरकाम की कार्यप्रणाली को लेकर खासे नाराज दिखे। बोले, पावरकाम लोगों से लाखों रुपये वसूल रहा है पर वह उन्हें विभाग में सुविधाएं देने में नाकाम रहा है। अजीत सिंह, गुरमीत सिंह, विक्रमजीत सिंह, राजिदर कुमार, नरेंद्र कौर और बलजिदर कौर ने कहा कि विभाग को मूलभूत सुविधाएं तो उपलब्ध करवानी चाहिए। वे लोग लगभग दो-तीन साल से बिजली घर में बिल भरने के लिए आ रहे हैं, मगर उन्हें आज तक वहां न बैठने की और न ही पेयजल की सुविधा मिली है। इसके अलावा कैश काउंटर के आसपास तो बहुत जंगली बूटी उगी हुई है। इसकी सफाई के लिए भी विभाग गंभीर नहीं हैं। हजारों उपभोक्ता एक है कैश काउंटर

गोपाल नगर सब डिविजन में लगभग 45 हजार के करीब बिजली के कनेक्शन हैं। रोज सैकड़ों लोग बिजली बिल भरने के लिए कैश काउंटर पर पहुंचते हैं। इतने ज्यादा उपभोक्ताओं के लिए वहां मात्र एक ही कैश काउंटर है, जिसमें महिला और पुरुषों को इकट्ठे ही अपने बिजली के बिल भरने पड़ते हैं। इसकी वजह से उनका काफी समय बर्बाद होता है। लोगों का कहना है कि वहां पर काउंटर की संख्या बढ़ाई जानी चाहिए। लोगों की मुश्किलें हल करने के लिए उच्चाधिकारियों को लिखेंगे: एसडीओ

गोपाल नगर सब डिवीजन के कामर्शियल सब डिवीजनल अधिकारी (एसडीओ) विपन कुमार विज का कहना है कि विभागीय उपभोक्ताओं को आ रही समस्याओं का हल करवाएंगे। उनके लिए बैठने और पीने के लिए पानी का इंतजाम करवाने के साथ-साथ नया कैश काउंटर खोलने के लिए विभाग के उच्चाधिकारियों को लिखेंगे।