TCS : टीसीएस के सीईओ राजेश गोपीनाथन ने मनवाया लोहा, मशीन-फर्स्ट डिलीवरी मॉडल किया शुरू

जमशेदपुर, जासं। राजेश गोपीनाथन फरवरी 2017 में टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज या टीसीएस के सीईओ बने थे। उस समय इनके बॉस एन चंद्रशेखरन को टाटा समूह चलाने के लिए जिम्मेदारी दी गई थी। समूह में सबसे कम उम्र के सीईओ में से एक गोपीनाथन ने आज टीसीएस में बदलाव की जो रूपरेखा बनाई है, उसका लोहा सभी मानने लगे हैं। टीसीएस के मशीन-फर्स्ट डिलीवरी मॉडल की अवधारणा का श्रेय दिया जाता है।

पिछले साल कंपनी ने अपनी ‘एजाइल-2020' योजना को सफलतापूर्वक लागू किया। यहां तक ​​​​कि जब कोविड-19 की वजह से अधिकांश कर्मचारियों को घर से काम करना पड़ा। यह योजना सॉफ्टवेयर विकास के लिए एक तकनीकी ढांचे से संबंधित है, जिसे सभी ने तेजी से अपनाया है। इस विचार के लिए कि कंपनी को आईटी और ग्राहकों की सॉफ्टवेयर जरूरतों को पूरा करने के लिए निपुण होने की जरूरत है।

जब कोविड-19 का संक्रमण कम हुआ तो हर कोई यही सोच रहा था कि इस सिस्टम का भी अब अंत हो जाएगा। लेकिन एजाइल- 2020 ने कंपनी को तकनीकी बुनियादी ढांचा और सहयोगी मानसिकता दी, जिसे टीसीएस आज सुरक्षित सीमा रहित कार्य स्थान कहता है। कंपनी ने ग्राहकों को भी इस ढांचे के अंदर आने में मदद की है।

ग्राहकों को कैसे किया प्रेरित

गोपीनाथन कहते हैं कि टीसीएस अपने हर ग्राहक के व्यापार और प्रौद्योगिकी की जरूरतों के लिए तैयार है। उन ग्राहकों को उनकी जरूरतों के लिए सबसे उपयुक्त पारिस्थितिकी तंत्र चुनने में मदद करने के लिए सलाह और तकनीकी जानकारी प्रदान करता है।

गोपीनाथन के मुताबिक टीसीएस खुद को सर्वश्रेष्ठ सेल्समैन बनाना सीख रहा है। अपने ग्राहकों के लिए हल की जाने वाली समस्याओं की जटिलता और उसमें दिए गए मूल्य पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, न कि इंजीनियरिंग या टेक्नोलाजी के भरोसे बैठा है।

हमेशा जमीन से जुड़े रहना

टीसीएस खुद को हमेशा जमीन से जुड़े रहने के लिए खुद को प्रेरित और विकसित कर रहा है, ताकि इसकी आंतरिक व्यवस्था सही तरीके से लागू होती रहे। यह ग्राहकों की नजर में भी खुद को देखने का तरीके को बदल रही है। कई लोग इसे स्वीकार कर रहे हैं, इसलिए अधिक से अधिक जिम्मेदारी इस आईटी दिग्गज को सौंप रहे हैं। गोपीनाथन हमेशा की तरह जमीन से जुड़े रहते हैं, तब भी जब, कंपनी के लिए उनकी आकांक्षा आसमान तक पहुंचती हैं।

मानव संसाधन पर करोड़ों खर्च से भी पीछे नहीं

टीसीएस ख्याति की बुलंदी पर पहुंचने के बाद भी रूका नहीं है। यह भारत के अपने टेक स्टार्टअप, वीसी के पैसे में करोड़ों डॉलर के साथ प्रतिभा की भी तलाश कर रही है। जैसे-जैसे टीसीएस ग्राहकों को डिलीवर करने वाली डिजिटल तकनीक का हिस्सा बढ़ाती है, उसे उसी टैलेंट पूल के लिए संघर्ष करना होगा।

यहां तक ​​​​कि अपने अत्यधिक सुव्यवस्थित प्रशिक्षण इंजन के साथ, गोपीनाथन को लोगों को जीतने और उन्हें बनाए रखने के नए तरीके खोज रहे हैं। यह प्रयास अगले दशक में, इन सभी अलग-अलग, लेकिन अत्यधिक समन्वित प्रयासों से एक टीसीएस उभरेगा, जो दो मोर्चों पर विषम कार्य करने में सक्षम होगा। इसमें व्यवसायों को सबसे कुशल संचालन चलाने में मदद करने का पारंपरिक क्षेत्र, और विकास की नई सीमा और परिवर्तन अहम होगा।