बीएसएनएल सेवा ठप होने से उपभोक्ता परेशान

जागरण संवाददाता, राजौरी : पुंछ व राजौरी जिले में रविवार दोपहर तीन बजे दूर संचार निगम लिमिटेड द्वारा संचालित इंटरनेट, लैंड लाइन के साथ साथ मोबाइल फोन सेवा ठप हो गई। इससे उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। मोबाइल पर टू जी स्पीड से इंटरनेट चल रहा है जिससे लोगों का कोई भी कार्य नहीं होता है। एक साइट को खोलने में ही घंटों लग जाते हैं। ऐसे में अधिकतर लोग बीएसएनएल की ब्रांडबैंड इंटरनेट सेवा ही निर्भर हैं, लेकिन तीन बजे से यह भी बंद चल रही है, जिस कारण उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है।

उपभोक्ता श्याम लाल, रविकांत, नेतर सिंह, जगपाल शर्मा, मुहम्मद रफीक आदि ने कहा कि मौजूद समय में मोबाइल फोन पर टू जी स्पीड से इंटरनेट चल रहा है, इस स्पीड से कोई भी कार्य नहीं हो रहा है और लोग भारत संचार निगम लिमिटेड द्वारा संचालित ब्रांडबैंड इंटरनेट सेवा पर ही निर्भर है, लेकिन दोपहर तीन बजे से यह भी बंद हो गई है। उपभोक्ताओं ने कहा कि यह पहली बार नहीं है इससे पहले भी कई बार संचार सेवा ठप हो चुकी है, जिसे बहाल करने में कई दिनों का समय लग जाता है। उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल के अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि अगर जल्द संचार सेवा को बहाल न किया गया तो विभाग के खिलाफ उग्र प्रदर्शन होगा।

इस संबंध में भारत संचार निगम लिमिटेड के तकनीकी अधिकारी केवल कुमार का कहना है कि तकनीकी खराबी के कारण यह समस्या बनी है। तकनीकी खराबी को दूर करने का प्रयास किया जा रहा है। उम्मीद है कि जल्द ही संचार सेवा बहाल हो जाएगी।