सीएम विडो की शिकायतों को प्राथमिकता से निपटाएं अधिकारी : अशोक

जागरण संवाददाता, यमुनानगर :

मुख्यमंत्री शिकायत निवारण पोर्टल (सीएम विडो) पर प्राप्त होने वाली शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निर्धारित समय अवधि में समाधान सुनिश्चित करें। इस कार्य में लापरवाही सहन नहीं होगी। किसी प्रकार की लापरवाही के लिए अधिकारी स्वयं जिम्मेवार होंगे। वीरवार को सिटीएम अशोक कुमार जिला सचिवालय के सभागार में सीएम विडो पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के समाधान संबंधी कार्यों की समीक्षा कर रहे थे।

उन्होंने कहा कि सरकार द्वारा लोगों की शिकायतों के निपटान के लिए पारदर्शी और सुविधापूर्ण माध्यम अपनाया गया है ताकि जनता की शिकायतों का शीघ्र निपटान सुनिश्चित किया जा सके। जिन विभागों में अधिक संख्या में शिकायतें लंबित हैं, उन्हें इन शिकायतों के जल्द निपटाने के निर्देश दिए। अधिकारियों को निर्देश दिए कि ऐसे मामले जिनका समाधान राज्य मुख्यालय स्तर पर संभव है। उसके लिए मुख्यालय से संपर्क करें और जहां कही उनके हस्तक्षेप की आवश्यकता है तो वह स्वयं भी इसमें सहयोग के लिए सदैव तत्पर है। इसके अतिरिक्त उन्होंने ई-आफिस, एसएमजीटी, सोशल मीडिया शिकायत निवारण टै्रकर, सरल पोर्टल,सीपी ग्राम आदि के माध्यम से लोगों की शिकायतों के शीघ्र निवारण के आदेश भी संबंधित अधिकारियों को दिए।

उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी पूरी रूचि लेकर शिकायतों के निपटान के कार्य करें। जब भी बैठक में आए तो शिकायत की पूरी जानकारी लेकर आए। उन्होंने कहा कि रैड जोन में आई शिकायतों को निपटाने वाले अधिकारी एवं नोडल अधिकारी शिकायतों के निपटान पर विशेष ध्यान दें व अपना स्कोर बढ़ाए। उन्होंने कहा कि ई-आफिस में पहले यमुनानगर का अच्छा स्कोर था। अब कुछ पिछड़ा है। अत: ई-आफिस में संबंधित अधिकारी अपना स्कोर अच्छा करें। बैठक में डीआइओ अरविद्र जोत सिंह वालिया, सीएमजीजीए विपिन फलोर, तहसीलदार जगाधरी कृष्ण कुमार, बीडीपीओ जगाधरी दिनेश शर्मा सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।

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