सर्वर डाउन रहने की समस्या बैंकिग उपभोक्ताओं को कर रही निराश

जागरण संवाददाता, भिवानी :

सर्वर डाउन रहने से बैंक उपभोक्ता परेशान हो रहे हैं। आए दिन बैंकों में कई-कई घंटे तक सर्वर डाउन रहता है। ऐसे में उपभोक्ता घंटों तक बैंकों में लाइनों में खड़े रहते हैं। बैंक कर्मचारियों के पास इस समस्या के चलते हाथ खड़े करने के अलावा कोई चारा नहीं होता।

बैंकों के पास आजतक इस समस्या का विकल्प तक नहीं है। कुल मिलाकर इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को ही उठाना पड़ता है।

उपभोक्ता बोले-हम क्यों भुगते नुकसान

उपभोक्ता अनिल कुमार और सचिन ने बताया कि उनका एसबीआइ में अकाउंट है। अधिकतर बार उनके सामने यह समस्या आती है कि जब वे बैंक जाते हैं तो जवाब मिलता है इंतजार करो सर्वर डाउन चल रहा है। यह कब तक डाउन रहेगा यह भी पता नहीं होता।

पीएनबी, देना और कैनरा बैंक के उपभोक्ता विक्की, रविना और संजीव ने बताया कि बैंकों में ऑनलाइन की सुविधा तो सही है पर जिस दिन सर्वर डाउन हो जाता है उस दिन जरूरी काम तक अटक जाते हैं।

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सर्व डाउन होने की समस्या कई बार आ जाती है। इसके विकल्प के रूप में कुछ विशेष हिदायतें होती हैं उसके अनुसार बैंक जरूरी काम कर सकता है। वैसे उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी न हो इसके लिए हर संभव प्रयास किया जाता है।

वीके धींगड़ा, एलडीएम

भिवानी।