नागरिक सेवाओं संबंधी शिकायतों का समाधान करने के निर्देश

जागरण संवाददाता, गुरुग्राम: नगर निगम आयुक्त विनय प्रताप सिंह ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि वे नगर निगम के पास विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों में से नागरिक सेवाओं से जुड़ी शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर करें। निगमायुक्त ने यह निर्देश मंगलवार को अधिकारियों के साथ आयोजित बैठक में विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों की समीक्षा करते हुए दिए।

निगम आयुक्त ने कहा कि नागरिक सेवाओं जैसे-पानी, सीवर, स्ट्रीट लाइट, सफाई, सड़क आदि से जुड़ी शिकायतें सीधे आमजन से जुड़ी होती हैं। ऐसी शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर निर्धारित समयसीमा के भीतर करना सुनिश्चित करें। अन्यथा संबंधित अधिकारी के खिलाफ नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। निगमायुक्त ने अतिरिक्त निगमायुक्तों और संयुक्त आयुक्तों से भी कहा कि वे सीएम विडो पर भेजे जाने वाले जवाब की खुद मॉनीटरिग करें। बैठक में बताया गया कि सीएम विडो के माध्यम से 225 ऐसी शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जो नागरिक सेवाओं से जुड़ी हुई हैं। निगमायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि इन शिकायतों का समाधान अगले 15 दिन के भीतर करें।

बैठक में अतिरिक्त निगमायुक्त जसप्रीत कौर एवं सुरेन्द्र सिंह, संयुक्त आयुक्त जितेन्द्र कुमार, हरिओम अत्री एवं इन्द्रजीत कुल्हड़िया, एडिशनल म्यूनिसिपल कमिश्नर रोहताश बिश्नोई, चीफ इंजीनियर रमन शर्मा, मेडिकल ऑफिसर डा. आशीष सिगला सहित कार्यकारी अभियंता एवं जोनल टैक्सेशन ऑफिसर उपस्थित थे।