SBI से जुड़ी हर शिकायत का ऑनलाइन दर्ज कराने के लिए अपनाएं यह तरीका
अगर आपको अपने बैंक से संबंधित कोई भी शिकायत है तो आप उसे ऑनलाइन रजिस्टर कर सकते हैं
नई दिल्ली (बिजनेस डेस्क)। अगर आपको अपने बैंक से संबंधित कोई भी शिकायत है तो आप उसे ऑनलाइन रजिस्टर करा सकते हैं। लगभग सभी बैंक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने की सुविधा देते हैं। आप यहां पर एटीएम कार्ड, फेल्ड ट्रांजेक्शन, गलत चार्ज कटौती आदि की शिकायत कर सकते हैं। देश का सबसे बड़ा बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया भी अपने ग्राहकों को यह सुविधा देता है। अगर आप एसबीआई में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो नीचे दिया गया तरीका अपना सकते हैं-
- एसबीआई की वेबसाइट में लॉग इन करें और CMS पोर्टल पर जाएं।
- इसके बाद कस्टमर टाइप, अकाउंट नंबर, शिकायतकर्ता का नाम, ब्रांच कोड, कॉन्टैक्ट नंबर, शिकायत जैसी जरूरी जानकारी भरें।
- कंप्लैंट फॉर्म में डिटेल्स भरने के बाद कैप्चा एंटर करें और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
- फॉर्म सबमिट होने के बाद आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर कंप्लैंट नंबर आएगा। इसकी मदद से आप अपनी कंप्लैंट का स्टेट्स जान सकेंगे।
- आप CMS पोर्टल की मदद से अपनी कंप्लैंट को ट्रैक कर सकते हैं।
- आपकी शिकायत का 7 दिनों में समाधान कर दिया जाएगा। वहीं आपको मैसेज द्वारा यह भी बताया जाएगा कि आपकी शिकायत पर क्या कदम उठाए गए।
- इसके अलावा आप दूसरे तरीकों से भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए आप टॉल फ्री नंबर 1800 112 211 और 1800 425 3800 पर कॉल कर सकते हैं। वहीं अपनी शिकायत का स्टेट्स का पता करने के लिए आप संबंधित अधिकारी से भी बात कर सकते हैं।
- इस सब के बाद भी अगर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है तो आप बैंक लोकपाल को अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।