जियो और एयरटेल मोबाइल नेटवर्क में खराबी से उपभोक्ता परेशान, 15 मिनट में खत्म हो रहे 90 फीसदी डाटा
एयरटेल और जियो सिमकार्ड का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ता इन दिनों परेशान हैं। खराब नेटवर्क से जरूरी काम काज बाधित हो रहा है। आश्चर्यजनक रूप से मिनटों में पूरे दिन का डाटा खत्म हो जा रहा है। कस्टमर केयर से भी सहायता नहीं मिल रही।
पकरीबरावां (नवादा), संवाद सूत्र । एयरटेल और जियो सिमकार्ड का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं इन दिनों परेशान हैं। खराब नेटवर्क से जरूरी काम काज बाधित हो रहा है। कहीं नेटवर्क ही नहीं मिलता है, कहीं मिलता है तो 4जी की बजाय 2 जी जैसा काम करता है। नेटवर्क के ठीक नही रहने के कारण न तो ठीक से वीडियो कॉलिंग हो पाती है और न ही तो वीडियो डाउनलोड हो पाता है। आश्चर्यजनक रूप से मिनटों में पूरे दिन का डाटा खत्म हो जा रहा है। इसकी शिकायत उपभोक्ताओं ने टॉल फ्री नम्बर पर किया परन्तु कोई हल नहीं होता। वहीं एजेंसी वाले भी कोई स्पष्ट जबाब नहीं दे पाते हैं कि समस्या का समाधान कैसे और कब होगा।
बकरीद की बधाई में भी मुश्किल
विदेश में रह रहे मोहम्मद शहजादा ने बताया कि घर पर पूरा परिवार है, छोटे-छोटे बच्चे हैं, परिवार से मोबाइल पर बात करने के लिये तरस जाता हूं। काफी मुश्किल से बात होती है। बीडीओ कॉलिंग से बात करना संभव नहीं हो पाता है। भारत में बकरीद का पर्व बुधवार को है ,जबकि मैं अभी जंहा हूं बकरीद का पर्व वंहां भारत से एक दिन पहले मंगलवार को ही था। सोचा स्वजनों को पर्व की बधाई दे दूं परन्तु अफसोस कि पूरी दिन वीडियो बात हो ही नही पाई। वहीं मोहम्मद शोहराब खान उर्फ गुड्डु ने भी बताया कि मेरे भी कई परिजन विभिन्न देशों में हैं, परन्तु नेटवर्क की समस्या के कारण संपर्क नहीं हो पा रहा है। बात करने के लिये घर की छत पर जाना होता है। वीडियो कॉलिंग तो मुश्किल है।
काम काज बाधित
एक महिला पत्रकार ने बताया कि फिलहाल वे वर्क फ्रॉम होम कर रही हैं। मगर नेटवर्क की समस्या के कारण काम नहीं हो पाया, मजबूरी में भागकर आफिस जाना पड़ा। आश्चर्य तो यह है कि मोबाइल नेटवर्क भी ऑन करते ही 15 मिनट में ही 90 फीसदी डाटा खत्म होने का मैसेज आ गया। कस्टमर केयर में बात करने से भी कोई सहायता नहीं मिली। जियो और एयरटेल दोनों ही नेटवर्क में ऐसी समस्या आ रही है।