Ford ने कोविड-19 के खिलाफ भारत की लड़ाई में इन अभियानों के जरिए दिया सहयोग

नई दिल्ली, ऑटो डेस्क। कोरोनावायरस महामारी के दौरान लगाए गए प्रतिबंधों एवं स्वास्थ्य की समस्याओं के चलते फोर्ड इंडिया ने कोरोना वायरस से प्रभावित लोगों व समुदायों की मदद करने के लिए कंपनी द्वारा चलाए जा रहे अभियानों के बारे में बताया। लॉकडाउन के दौरान ग्राहकों के लिए फोर्ड ने अनेक अभियानों की घोषणा की है, ताकि उन्हें असुविधा का सामना न करना पड़े।

प्राइस प्रोटेक्शन: जिन ग्राहकों ने नई फोर्ड कार बुक कर दी है या फिर 30 अप्रैल तक बुक करना चाहते हैं, उन्हें डिलीवरी के वक्त संपूर्ण प्राइस प्रोटेक्शन मिलेगा।

वारंटी एक्सटेंशन: जिन फोर्ड कारों की फैक्ट्री या एक्सटेंडेड वारंटी 15 मार्च से 30 मई, 2020 के बीच खत्म हो रही है, उन्हें फोर्ड 30 जून, 2020 तक निशुल्क एक्सटेंशन प्रदान करेगा। जो ग्राहक एक्सटेंडेड वारंटी उत्पाद खरीदने की योजना बना रहे हैं, वो 30 जून तक ऐसा कर सकते हैं।

सर्विस बेनेफिट्स: फोर्ड सभी शेड्यूल्ड सर्विस बेनेफिट्स, जैसे निशुल्क सर्विस प्राप्त करने के लिए 30 जून 2020 तक तीन माह का एक्सटेंशन प्रदान कर रहा है। इस अवधि में फैक्ट्री वारंटी या एक्सटेंडेड वारंटी प्रभावित नहीं होगी।

कस्टमर केयर: फोर्ड के कस्टमर केयर विशेषज्ञ ईमेल customail@ford.com या ट्विटर @FordIndiaHelp या फिर एसएमएस नंबर 56263 के माध्यम से ग्राहकों की शंकाओं का समाधान करने के लिए हर वक्त उपलब्ध हैं। 24x7 रोडसाइड असिस्टैंस (RSM): आपातकाल की स्थिति में वाहन की जरूरत बहुत महत्वपूर्ण होती है, इसलिए फोर्ड 24x7 रोडसाइड असिस्टैंट निशुल्क प्रदान कर रहा है। यह सेवा सभी फोर्ड ग्राहकों को प्रदान की जाती है तथा इस सेवा के दायरे में वो ग्राहक भी आते हैं, जिन्होंने RSA सेवाएं सब्सक्राइब नहीं की हैं। उनका वाहन कितना पुराना है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। फोर्ड के ग्राहक RSA हेल्पलाईन 1800-103-7400 पर संपर्क कर सकते हैं।

फोर्ड इंडिया के एक्जिक्यूटिव डायरेक्टर, मार्केटिंग, सेल्स एंड सर्विस, विनय रैना ने कहा, "हमारे कार्यबल, ग्राहकों व समुदायों का स्वास्थ्य व सुरक्षा हमारे लिए सर्वोपरि है। हम इस महामारी से लड़ने के लिए ज्ञान से संसाधनों तक हर चीज को तैनात कर रहे हैं।"